La surcharge mentale dans les groupes est un phénomène complexe, étroitement lié aux dynamiques collectives (Mucchielli, 1967) et à l’efficacité des membres. Elle survient principalement lorsque les individus, confrontés à des exigences cognitives élevées, peinent à gérer leurs tâches ou à coordonner leurs actions au sein du groupe.
Des signes
La surcharge mentale, également appelée surcharge cognitive, se manifeste lorsque les ressources mentales d’un individu sont saturées (Clot 2008), ce qui rend la prise de décisions et la gestion de tâches complexes plus difficiles. Au sein d’un groupe, ce phénomène est souvent exacerbé par les efforts de coordination, les attentes contradictoires et la pression du temps.
Prioriser
Dans ce contexte, le facilitateur joue un rôle central. Il est responsable de la création d’un environnement favorable à la collaboration et à la communication, tout en veillant à la gestion de la surcharge cognitive. La clarification des objectifs, par exemple, est une stratégie clé. En aidant le groupe à définir clairement ses priorités, le facilitateur permet une meilleure gestion des tâches.