Bien que peu, voire aucun, outil de communicationn’ait été conçu spécifiquement pour soutenir des actions pédagogiques, ces outils sont largement employés par les tuteurs à distance. En effet, ces derniers s’appuient sur une diversité d’outils synchrones ou asynchrones pour accompagner les apprenants, en sélectionnant ceux qui correspondent le mieux aux objectifs d’accompagnement et aux contraintes techniques.
Ainsi, une communication tutorale efficace repose sur la complémentarité et la maîtrise des différentes technologies de communication disponibles, afin d’assurer un accompagnement pédagogique adapté, fluide et réactif, même à distance..