[📨 Newsletter] du 28/10/2022 La formation juste assez, juste à temps, chiche ?

le 28/10/2022

Former juste assez, juste à temps, c’était la promesse du e-Learning dans les années 2000 : les stages qui bloquent 2-3 jours sont remplacés par quelques heures devant son écran.
20 ans plus tard, l’Adaptive Learning promet d’individualiser la formation et l’adapter au juste nécessaire.

Dans les faits, la formation s’est-elle réellement mise à la diète ?

Se former juste assez, juste Ă  temps.

Juste assez

Se former juste assez, c’est passer du prêt-à-porter au sur-mesure. Pas facile quand les programmes, principes pédagogiques, procédures, logistique, outils, et surtout les représentations et les habitudes sont fondées sur des formations génériques globalisées.

Le « juste assez » du e-learning est plutôt lui « beaucoup moins »

Le vrai « juste assez » n’est pas se former plus vite, mais ne se former qu’aux notions nécessaires et utiles. Former plus vite est utopique, la formation ne « s’injecte » pas en un instant, elle « infuse » sur un temps long.
En d’autres termes, ce n’est pas parce que la dose de contenu est adaptée au besoin que le temps de son appropriation peut être raccourcie.

Juste Ă  temps

Se former juste à temps, c’est avoir accès à la bonne formation juste avant d’avoir le besoin de la mettre en pratique. Cela peut sembler une évidence, malheureusement c’est rarement le cas. Soit elle est programmée trop tôt, et s’évapore dans le temps, soit elle arrive trop tard, et ne sert qu’à constater qu’on aurait pu faire mieux en ayant été formé au bon moment.

Le nœud du problème est bien la programmation des sessions de formation, le fameux « plan de formation ». Historiquement élaboré d’une année sur l’autre, il semble évident que si l’échelle de temps est l’année, il y a de très fortes chances d’arriver à contre-temps.

Alors, c’est pour quand ?

En ce qui concerne le « juste assez », L’Adaptive Learning commence à tenir ses promesses, mais de là à savoir aussi bien qu’un formateur comment expliquer et faire comprendre des notions complexes, la route va être longue.

Pour le « juste à temps », c’est là aussi un problème de logiciel, celui des responsables formation. Formatés depuis des années à la gestion des budgets par anticipation et contrôle des dépenses, la centralisation de la formation ne peut pas conduire à l’agilité nécessaire au « juste à temps ». Il va falloir déléguer et faire confiance aux Managers et aux collaborateurs, parier sur l’intelligence plutôt que sur la discipline, voilà le nouvel algorithme que doivent intégrer les services formation.

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